Tutto quello che c’è da sapere per proteggerti
Per noi di Rete Gas Service la fiducia è alla base di tutto.
Per questo ci teniamo a proteggerti da un fenomeno purtroppo sempre più diffuso: le truffe telefoniche nel settore energia elettrica e gas metano.
Secondo le stime, il 97% delle telefonate che si presentano come offerte da parte di fornitori energetici è in realtà fraudolento*.
I truffatori si presentano spesso come operatori di aziende note o come rappresentanti di enti ufficiali, utilizzando toni insistenti per convincerti a:
- fornire dati personali o bancari;
- accettare modifiche o attivazioni di contratti non richiesti.
La nostra politica nei confronti dei clienti è chiara e trasparente:
- non contattiamo mai telefonicamente i nostri clienti o i potenziali nuovi clienti senza una referenza di presentazione, né per proporre offerte, modifiche contrattuali o promozioni;
- non collaboriamo con call center né italiani né esterni: comunichiamo esclusivamente tramite email provenienti da indirizzi con dominio @retegasservice.it;
- contattiamo telefonicamente solo i clienti che conoscono già i nostri riferimenti, inclusi i nomi dei nostri referenti, il numero di telefono e l’indirizzo email utilizzato.
Se ricevi una chiamata che sembra provenire da noi, ma non proviene dal tuo consulente di fiducia, è molto probabilmente un tentativo di truffa.
In caso di chiamata sospetta ti invitiamo:
- a riagganciare immediatamente;
- non fornire alcun dato personale o bancario;
- evitare di rispondere “sì”, anche una semplice conferma verbale potrebbe essere registrata e utilizzata in modo illecito.
Per qualsiasi dubbio o per effettuare una verifica, contattaci sempre tramite i nostri canali ufficiali:
- 3497400408 - 3275734708
- rgs@retegasservice.it - info@retegasservice.it
Il nostro obiettivo è offrirti sempre un servizio sicuro e trasparente.
RETE GAS SERVICE SRL
*Il dato del 97% delle chiamate telefoniche a nome di fornitori energetici che risultano essere truffe proviene da un’indagine condotta da ARTE – Associazione Reseller e Trader dell’Energia, presentata alla Camera dei Deputati. Il dato si basa su oltre 10.000 segnalazioni raccolte tramite il Portale Antitruffa, in collaborazione con diverse associazioni dei consumatori e call center. Solo il 3% delle chiamate analizzate è risultato verosimilmente autentico.